本溪市旅游业管理办法
辽宁省本溪市人民政府
本溪市旅游业管理办法
(本政令[2000]第68号 2000年7月10日)
第一章 总则
第一条 为保护与合理开发利用旅游济源，加强旅游业管理，规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进经济发展，根据有关法律、法规，结合我市实际，制定本办法。
第二条 本办法所称旅游业，是指利用旅游资源和旅游设施，为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐等综合性服务的产业。
第三条 凡在本市行政区域内从事旅游业管理、旅游资源开发与建设、旅游活动组织及参与旅游活动的单位和个人，均须遵守本办法。
第四条 市、县(区)旅游行政管理部门是本行政区域内旅游业的行政主管部门，对本行政区域内的旅游业实行行业管理。
计划、建设、工商、环保、林业、公安、交通、文化、水利、卫生、统计、物价、财政、民族、宗教事务等有关部门，应当依照法律、法规和规章规定的职责，配合旅游行政主管部门做好旅游业行业管理工作。
第五条 各级人民政府应当将旅游业纳入地方国民经济和社会发展计划，制定优惠政策，加快旅游业基础设施建设，扶持旅游业发展。
第六条 发展旅游业应坚持实施可持续发展战略，按照谁投资、谁受益，突出地方特色和社会效益、经济效益、环境效益相统一的原则，多种经济成分共同发展。
第二章 旅游资源保护与开发
第七条 本办法所称旅游资源是指能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，能产生经济效益和社会效益的自然资源和人文资源。
第八条 各级人民政府应当采取有效措施，严格保护与合理开发旅游资源，做到保护与开发利用相结合。禁止任何单位和个人破坏或擅自开发旅游资源。
县级以上旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游资源的普查工作。
第九条 发展旅游业应当编制旅游业发展总体规划。
开发利用旅游资源与建设旅游设施项目，必须符合文物、环境保护、风景名胜等法律、法规规定和旅游业发展总体规划。
第十条 新建、改建、扩建旅游景区(点)、旅游设施，必须经市旅游行政主管部门依据旅游发展规划审查同意，然后按国家规定的基建程序到有关部门办理审批手续。
旅游景区(点)对外开放，必须向市旅游行政主管部门提出申请，经初审同意，报市人民政府批准公布，并经市物价部门核定门票价格后，方可接待游客。
第十一条 鼓励境外、域外投资者投资开发旅游资源、兴建旅游基础设施和服务设施；投资者可享受国家、省、市规定的优惠政策。
第三章 旅游经营管理
第十二条 本办法所称旅游经营者是指从事旅行社、旅游饭店、旅游定点单位、一日游经营的单位。
第十三条 经营者申报旅游饭店、旅游定点单位和一日游的，应向市旅游行政主管部门提交申请，同时提交工商、税务及相关部门颁发的证、照，经批准方可经营。
第十四条 旅游经营者必须依法经营，不得损害旅游者的合法权益。
第十五条 开办旅行社实行经营许可证制度。
开办旅行社，应向市旅游行政主管部门提出申请，经审核同意后，按国家规定程序报批。
旅行社必须按照《旅行社业务经营许可证》核定的业务范围经营。不得涂改、伪造、出让或转让《旅行社业务经营许可证》。
第十六条 旅行社接受其它具备资格的旅行社经营公民自费出国旅游及接待境外旅游团队委托代理业务的，必须经市旅游行政主管部门审查同意，双方签定委托代理业务合同后，方可代理。
第十七条 旅行社应按国家规定向旅游行政主管部门缴纳质量保证金。
第十八条 旅行社与旅游者应当依法签定旅游合同，按合同约定提供服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。
旅行社必须为其组织的旅游者办理旅游人身、财物意外伤害保险。
第十九条 旅行社应聘用持有导游员资格证书的导游人员上岗服务；不得聘用未取得导游资格证书的人员担任导游。
第二十条 旅游饭店实行涉外营业许可证制度。
旅游饭店从事涉外经营，须经市旅游行政主管部门批准，领取《旅游饭店涉外营业许可证》。未取得《旅游饭店涉外营业许可证》的，不得接待境外旅游团队。
旅游饭店实行星级评定制度。申请评定星级饭店的，按国家有关规定办理。
星级饭店必须按照星级标准提供服务。未被评定为星级的饭店，不得使用星级名义、称谓和标志进行宣传、招徕游客。
第二十一条 符合下列条件的餐馆、商店、娱乐场所、医疗保健点、景区(点)、车船公司(队)、商品生产厂家，可向市旅游行政主管部门提出申请，经审查批准，领取旅游定点证书和标志，从事旅游团队接待业务：
(一)符合规定标准的营业场所、设施设备；
(二)经考核合格的旅游从业人员；
(三)适合接待旅游团队的服务项目；
(四)健全的管理机构和管理制度；
(五)符合标准的卫生、消防条件。
旅游行政主管部门应当对旅游定点单位进行服务质量检查，达不到标准的，应取消其接待旅游团队资格。
第二十二条 旅游景区(点)、旅游涉外饭店应设置中英文对照说明牌和指示牌，各旅游定点单位均应使用符合国家标准的信息图形符号。
第二十三条 旅游经营单位应当配备相应的旅游安全设施和安全管理人员，建立健全安全管理制度。
旅游经营者应当对旅游设施和游览点可能出现危险的地段设置警示标志，并采取相应的安全措施，保护旅游者人身、财物安全。
第二十四条 旅游者的人身、财物受到损害时，旅游经营者应及时救护和查找，并在24小时内报告旅游行政主管部门。禁止瞒报和漏报。
第二十五条 旅游行政主管部门应当会同有关部门对旅游设施进行安全检查，强化安全管理，不合格的不得营业。
旅游行政主管部门应当协助有关部门和单位依法处理旅游安全事故。
第四章 一日游
第二十六条 旅行社和依照本办法取得一日游经营资格证书的单位可经营一日游。
第二十七条 申请经营一日游的非旅行社单位，应向市旅游行政主管部门提交申请，经审查符合下列条件的，发给一日游资格证书，方可经营：
(一)具有独立法人资格；
(二)有固定营业场所及必要的营业设施；
(三)注册资本不少于20万元人民币；
(四)有专业管理人员和持有导游资格证书的导游员。
第二十八条 从事一日游的车辆和船舶，必须持有依法办理的证照和一日游标志牌，方可从事一日游运载服务。
从事一日游运载服务的车辆和船舶还应遵守下列规定：
(一)按国家交通、旅游部门颁布的旅游车辆、游船服务质量标准提供服务；
(二)车(船)内应张贴包括一日游行程表、线路价格、景点门票价格及投诉电话等内容的《游客须知》；
(三)车辆应按规定的旅游线路游览、行驶；船舶必须按交通行政主管部门核定的水域、航线、停泊点航行和停泊。
第五章 旅游者权益保护
第二十九条 旅游者在旅游活动中依法享有下列权利：
(一)要求旅游经营者全面、真实地提供服务内容、标准、费用等有关情况；
(二)自主选择旅游经营者、服务方式和旅游商品，拒绝旅游经营者的强制销售行为；
(三)按合同约定获得质量与价格相符的服务，不接受合同以外的有偿服务；
(四)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；
(五)人身、财物安全得到保障；
(六)法律、法规、规章规定和旅游合同约定的其它权利。
第三十条 旅游者应当履行下列义务：
(一)尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰；
(二)自觉保护旅游资源，爱护旅游设施；
(三)遵守旅游秩序和安全、卫生的规定；
(四)损坏旅游设备、设施，按价赔偿；
(五)法律、法规、规章规定和旅游合同中约定的其它义务。
第三十一条 旅游者合法权益受到损害时，可要求侵害其合法权益的单位或个人停止侵害，赔偿损失；可向经营者所在地或损害行为发生地旅游行政主管部门或消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。
第三十二条 旅游行政主管部门接到投诉后，对符合受理条件的，应当在接到投拆之日起15日内作出答复；对不符合受理条件的，应当在接到投诉之日起7日内，书面告知投诉者不予受理的理由。
第六章 旅游监督
第三十三条 旅游行政主管部门应加强对旅游行业的监督检查。
监督检查人员在执行公务时，应当出示执法证件，秉公执法，为旅游经营者保守商业秘密。
第三十四条 市旅游行政主管部门对旅行社、旅游饭店、旅游定点单位、一日游经营单位实行年度检查。年检不合格或不参加年检的，取消其旅游经营资格。
第三十五条 旅游行政主管部门对旅游从业人员实行定期培训，经考试、考核合格，核发上岗资格证书，并对上岗资格证书实行年检制度。不参加培训和考试不合格的，不予核发上岗资格证书；不参加年检或年检不合格的，取消其旅游从业人员上岗资格。
旅游从业人员上岗时应当持有上岗证书，佩带胸卡，使用文明礼貌用语。
旅游从业人员应当遵纪守法，恪守职业道德，不得收受回扣、索取小费。
第三十六条 旅游行政主管部门对旅游广告实行审查制度。旅游经营者发布广告，必须经旅游行政主管部门审查；未经审查同意，不得发布。
第三十七条 旅游经营者应按规定向旅游行政主管部门报送统计报表。
第七章 法律责任
第三十八条 违反本办法，有下列行为之一的，依照国务院《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《辽宁省旅游管理条例》的规定予以行政处罚：
(一)无《旅行社业务经营许可证》擅自从事旅游业务的；
(二)涂改、伪造、出让、转让《旅行社业务经营许可证》的；
(三)不为旅游者办理人身、财物意外伤害保险的；
(四)旅行社聘用未取得导游资格证书的人员担任导游的；
(五)非涉外旅游接待单位接待境外旅游团队的；
(六)星级饭店未按星级标准提供服务和非星级饭店使用“星级”或“相当于星级”称谓的；
(七)违反旅游安全管理规定的；
(八)拒绝和妨碍旅游行政主管部门检查、弄虚作假、欺骗检查人员的。
第三十九条 违反本办法，有下列行为之一的，除对有关责任人员由其所在单位或上级主管部门予以行政处分外，由旅游行政主管部门予以行政处罚：
(一)经营者破坏和擅自开发旅游资源的，责令其停止破坏和开发行为，恢复原貌；对拒不改正的，可处以20000元以上30000元以下的罚款；
(二)新建、改建、扩建旅游景区(点)、旅游设施，未经旅游行政主管部门审查同意的，责令限期补办报审手续，并可处以20000元以上30000元以下的罚款；
(三)旅游景区(点)未经市人民政府批准公布，擅自对外开放接待游客的，责令其改正，限期补办审批手续，并可处以20000元以上30000元以下的罚款；
(四)未领取旅游定点单位证书和标志，擅自从事旅游团队接待业务的，责令其停止接待业务，对拒不改正的，可处以5000元以上10000元以下的罚款；
(五)未经批准，擅自经营一日游的，责令改正，限期补办手续，对拒不改正和不补办手续的，可处以2000元以上10000元以下的罚款；
(六)旅游从业人员不持证上岗，不佩带胸卡的，责令改正，对拒不改正的，可处以50元以上200元以下的罚款。
第四十条 当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
第四十一条 违反本办法规定，妨碍旅游行政主管部门工作人员执行公务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十二条 旅游行政主管部门的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或上级主管部门予以行政处分；构成犯罪的，提请司法机关依法追究刑事责任。
第八章 附则
第四十三条 本办法自2000年8月1日起施行。
国家教委、财政部关于出国教师生活待遇的补充规定
国家教育委员会 财政部
国家教委、财政部关于出国教师生活待遇的补充规定
1991年8月13日，国家教委 财政部
现将《出国教师生活待遇的补充规定》（以下简称《补充规定》）发给你们，请遵照执行。原出国教师生活待遇文件与《补充规定》相抵触的，以《补充规定》为准。《补充规定》从1991年6月1日起实施。
出国教师生活待遇的补充规定
一、为加强出国教师工作的管理，完善有关出国教师生活待遇的规定，特制定本补充规定。
二、国外收入和支出的管理
（1）在国外有工资收入（包括其他收入）的教师，应从收入中按月将个人包干费和符合据实报销规定的费用扣除，多余部分逐月存入当地银行。如所在国不能以个人名义存入银行，可将余款逐月交由我驻在国使（领）馆开立专用帐户保存。
（2）在不能直接使用美元的国家工作的教师，其个人包干费中的个人开支核算数部分（包括伙食、水电煤气、电话、交通、交际、公杂）由国家教委按有关规定核定为所在国货币发给。国外津贴费和艰苦地区补贴部分按国家规定的现行比价将美元折成当地货币领取。对国外收入为非自由外汇，且所在国货币不能直接兑换美元的国家，其个人包干费中的国外津贴费部分由国家教委直接支付美元。如教师本人要求在国外领取国外津贴，经我驻在国使（领）馆核定后报国家教委，由国家教委将美元汇往国外，也可在期满回国后结算时领取。
（3）在国外收入为自由外汇（包括可以用当地货币兑换成自由外汇）国家工作的教师，工作期满后，应将存入银行的款项连同利息带回国内一并与国家教委财务部门结算；国外收入为非自由外汇的教师工作期满回国前，应将国外余款连同银行利息一并交我驻在国使（领）馆代存，并由使（领）馆开具收款证明，回国后同国家教委财务部门结算。
（4）出国教师经费结算手续，一律待教师回国后到国家教委财务部门办理。教师回国后15天内必须到国家教委财务部门结帐。凡属据实报销的费用必须有报销单据或使（领）馆证明。国外有收入者，必须有收入的单据或使（领）馆证明。带回自由外汇的教师，无正当理由逾期不结帐者，要给予批评并对每拖延一个月按应缴回款的5％处罚，不足一月者按日计算。
三、国外固定资产的配置
国外教学组或教学点的固定资产主要指教学用书（包括教材、参考书、工具书等）、电器设备（包括冰箱、电风扇、电视机、录像机等）、生活用品（灶具、家具等）和交通工具（包括汽车、摩托车、自行车等）。
固定资产原则上应由聘方提供或按双边协议解决。凡聘方业已决定予以提供的，国家教委不另配备。如聘方未予提供，可根据需要适当配置，并按下述原则办理：
（1）本着节约的原则，对确有需要的物品，由教学组或教师提出申请报告，经我驻在国使（领）馆审核后报国家教委批准，方可购置。
（2）教学用书原则上由国家教委国际合作司和国家对外汉语教学领导小组办公室统一考虑购置、配备。理工农医科的出国教师因国外教学需要，可在100美元内购买外文专业教科书或参考书，据实报销。
（3）如聘方所提供的生活用品另外收取租金且其租金数额在教师任期内累计将超过物品的实际价值，应谢绝。教师可根据情况提出申请，经驻在国使（领）馆审核，报国家教委批准后配置。
（4）如聘方不提供交通工具，我教师原则上应乘公共汽车上、下班。但对三人以上教师组或教师住处至学校距离太远，或无公共交通设施，经国家教委批准后，可酌情购买一种适当的交通工具。
（5）根据教学和对外交往的需要，经国家教委批准后，对集中住宿的三人以上教学组，可购置电视机、录像机各一台，不足三人者，可配备电视机一台。
（6）为出国教师购置的固定资产属国家教委所有，购置人要造册登记报驻在国使（领）馆和国家教委备案并妥善保管。教师轮换时要办理移交手续。对非正常损坏或由于保管不善而遗失的，要追究当事人责任并酌情赔偿。国外教学点因故撤销或暂无教师在任，应将固定资产交我驻在国使（领）馆代管，并办理代管手续，报国家教委备案。
四、教师配偶随行或出国探亲
（1）国外任期为两学年以上（含两学年）的出国教师，国内职务为副教授以上（含副教授）者或国内职务为讲师以下（含讲师）再次出国任教者，他们的配偶经所在单位批准，可随同教师一起出国或在教师任期内出国探亲，教师配偶随行或探亲的国际旅费的补贴办法仍按（86）教外综字088号文件规定办理。赴西方国家任教者，凡聘方提供了单程（或往返）国际旅费者，国家教委不再重复提供国际旅费。赴苏联、东欧、朝鲜、蒙古等国家的教师配偶一般均应乘火车，国家教委按有关规定分别为他们提供购买单程或往返火车票的费用。国外伙食补贴标准，不分单独起伙或集体起伙，不分国家和地区，一律按每月60美元补贴，并按国家规定的现行比价折成当地货币发给。
（2）讲师以下（含讲师）的教师首次出国长期任教及教学辅助人员（含协助教学工作的工人、厨师），每任满一学年后不回国休假，且还需继续任教一学年以上者，其配偶经所在单位批准，可出国探亲三个月。
（3）如聘方按协定（或合同）在我教师任期内每年均提供教师本人回国休假旅费，任期为两年以下者不享受配偶随行或探亲待遇；如教师任期两学年后，还需继续任教一学年以上，可分别按（1）和（2）有关规定享受配偶随行或探亲待遇。
（4）出国任教期限不满两学年的长期出国教师和短期讲学教师，其配偶一般不得随行或出国探亲，对于年龄在55周岁以上的教授及同级人员，如聘方邀请其配偶出国，需经配偶所在单位同意并报国家教委批准。但其全部出国费用均由教师本人自理或聘方负担，国家教委不予经济补贴。
（5）偕配偶出国的教师，国外任教期限为四学年以上者（含四学年），教师及其配偶可在任满两学年后回国休假一次。任期不满四学年的教师，不享受回国休假期待遇。
（6）教师配偶的出国手续，可按与教师本人相同的办法办理。
五、国外住房开支标准
出国教师国外住房由聘方提供者，一般应尊重对方的安排，如聘方不予提供，则由我驻在国使（领）馆根据教师在国内职务及当地实际情况，确定住房标准（不同城市可确定不同标准），并由教师自行租房。
（1）住房标准一般为：教授、副教授可住两室（或一室一厅）套房；讲师、助教可住一室（或一室一小厅）套房或两人合住两室一厅的套房。住房费用在使馆确定的标准之内据实报销。
（2）各使（领）馆在拟议住房费用标准时要适度，不得以市区的高标准为依据。
六、生活用品添置费
任期一学年以上的长期出国教师到任后，按国家规定的现行比价发给100美元当地货币，用于添置生活用品，由本人包干使用。
七、国际旅费及旅途外汇
教师出国和回国按最捷径费用计算，途中所需外汇，按转机停留最短时间发给旅费食宿公杂费，包干使用。
在不给我驻外机构增加工作的前提下，教师回国可顺道一两个国家（地区），经驻在国使（领）馆批准，所需费用全部自理。
八、艰苦地区补贴费
出国教师所在国家和地区，属外交部统一划定的艰苦地区的，按照外交部的规定享受艰苦地区补贴。
九、国外任期延长后有关待遇
（1）长期出国教师的制装费在出国前一次发给，延长任期者，派遣单位不另发给制装费或服装补贴。
（2）原定两学年以下的出国教师，因国外教学需要而延长至两学年以上，自确定延长之日起，其配偶可按第四条有关规定享受随行或探亲待遇。
十、回国休假
（1）任期两学年以上的长期出国教师（包括教学辅助人员）如系单身，每任满一学年后可回国休假一次。
（2）如出国教师配偶在两年任期内不出国探亲，教师在任期满一学年后可回国休假一次。
（3）凡聘方提供休假旅费者，我方不另支付。
（4）回国休假时间一般为一至两个月，原则上均需利用国外学校的假期，不能影响国外正常的教学工作和合同的执行。
（5）教师公费或者自费回国休假期间，其国外一切费用均停发。
十一、教师任满回国
（1）长期出国教师任满回国后，一般可在国内休假两个月，休假期间，国内工资照发。
（2）长期出国教师任满日期以国外学校放假为准。如聘方继续发给假期工资，且工资数超过国外包干费及其他国外开列费用的总和，对领取工资后提前回国者，可按聘方发工资期限内的天数发给国外津贴费。
十二、国内工资发放项目
（1）出国教师国内工资照发部分仅限于基本工资。其中：行政事业单位的基本工资，包括基础工资、职务工资、工龄津贴、教龄津贴和护龄津贴；企业单位的基本工资，包括计件工资、计时工资、标准工资、保留工资和工资附加。此项作为计算给派遣单位补贴的依据。
（2）按国家政策规定补贴的取暖费、独生子女费及托儿费、奶费，派遣单位应继续发给。
（3）凡属于补贴教师本人的部分（如副食补贴、粮油补贴）停发；属于补贴教师家属的部分照发。
（4）各种福利性补贴、津贴及奖金、酬金一律停发。
十三、协助教学工作的工人国外津贴费
协助教学工作的工人国外津贴费标准为：对企业五级至八级（含五级）、机关一级至五级（含五级）工人，其国外津贴费按教师四级发给；对企业一至四级（含五级）、机关六级至十级（含六级）工人，其国外津贴费按教师四级的90％发给。
协助教学工作的工人的包干费中的国外开支核算数部分按教师标准扣减20美元后发放。
十四、本规定由国家教育委员会负责解释。
十五、本规定自1991年6月1日起施行。过去发布的有关出国教师生活待遇的规定与本规定有抵触的，均以本规定为准。
